“De waarde van het idee ligt in het gebruik er van”
Wie maakt de vertaalslag van proces naar pakket?
Een consultant zonder praktische ervaring in vergelijkbare bedrijfsprocessen of de toekomstige gebruiker die het pakket nog niet kent?
De praktijk
Veel overleg en hoge kosten!
U heeft besloten een (nieuw) ERP-pakket aan te schaffen zodat uw bedrijfsprocessen ondersteund worden. Gefeliciteerd! Het is algemeen bekend dat dit een flinke investering is, maar is dat altijd nodig? En consultants weten dat het een intensief en langdurig traject kan zijn, maar kan dat niet anders?
- De ondernemer/gebruiker krijgt een:
- Offerte vol stelposten
- Kostbare diagnosefase zonder tastbaar resultaat
- Implementatie met onnodig veel overleg en maatwerk
- Project dat door dit alles resulteert in hogere kosten en uitloop
- De Microsoft partner/consultant
- Krijgt tijdens offerte-, diagnose- en implementatiefase vaak onvoldoende kennis van de praktijk om de vertaalslag te kunnen maken naar het pakket
- Komt er tijdens training en testen door key-users en gebruikers achter dat de processen verkeerd zijn geinterpreteert en ingericht tijdens eerdere fases
De oorzaak is vaak de taalbarrière die ontstaat door te weinig kennis van elkaars expertise.
Dat kan écht anders
Wat als die taalbarrière er niet is?
Stel dat iemand beide talen spreekt? Die van de organisatie, omdat zij ooit zorg droeg o.a. voor customer service, in- en uitslagcontrole, het picken van orders, plannen en produceren op de productie-afdeling en rapporteren aan het MT. Én dat diezelfde persoon kennis heeft van het pakket, als gebruiker en consultant. Zou dat niet de ideale oplossing zijn?
- De CIO van Pointwood
- Legt de bedrijfsprocessen vast (Visio)
- Vertaalt hierin het bedrijfsproces naar het ERP-proces
- Neemt beoogde verbeterslagen daarin mee
- Bereidt een plan voor met concrete vereisten voor de Microsoft partner
- Kan de Microsoft Partner ondersteunen bij het opstellen van oplossingen
- Beoordeeld het aanbod van de Microsoft partner
- Met als resultaat
- Een duidelijke scope en offerte
- Minder overleg, maatwerk, kosten en uitloop
- Ideaal voor drukke partners, die projecten efficiënter willen laten verlopen.
- Kostenbesparend voor ondernemers die uitloop willen voorkomen en het maximale uit de investering willen halen
Ga ook voor
Een succesvolle implementatie
- Gebruik ons als Business Central Brein
- Voorkom onnodig overleg, maatwerk, hoge kosten en uitloop
