“De waarde van het idee ligt in het gebruik er van”
Wie maakt de vertaalslag van proces naar pakket?
Een consultant zonder praktische ervaring in vergelijkbare bedrijfsprocessen of de toekomstige gebruiker die het pakket nog niet kent?
De praktijk
Veel overleg en hoge kosten!
U heeft besloten een (nieuw) ERP-pakket aan te schaffen zodat uw bedrijfsprocessen ondersteund worden. Gefeliciteerd! Het is algemeen bekend dat dit een flinke investering is, maar is dat altijd nodig? En consultants weten dat het een intensief en langdurig traject kan zijn, maar kan dat niet anders?
- De ondernemer/gebruiker krijgt een:
- Offerte zonder te begrijpen wat ze er daadwerkelijk voor krijgen
- Diagnose met onbekende kreten en termen waarover beslist moet worden
- Implementatie met veel overleg en onduidelijke keuzes en taken
- Training voor “Key-user”, maar overige gebruikers blijven vaak in het ongewis
- Testperiode die leert dat eerder verkeerde keuzes zijn gemaakt
- Pakket bij livegang met slechts een beperkt aantal optimalisaties
- Project dat door dit alles resulteert in hogere kosten en uitloop
- De Microsoft partner/consultant
- Krijgt tijdens offerte-, diagnose- en implementatiefase vaak onvoldoende kennis van de praktijk om de vertaalslag te kunnen maken naar het pakket
- Komt er tijdens training en testen door key-users en gebruikers achter dat de processen verkeerd zijn geinterpreteert tijdens eerdere fases
De oorzaak is vaak de taalbarrière die ontstaat door te weinig kennis van elkaars expertise.
Dat kan écht anders
Wat als die taalbarrière er niet is?
Stel dat iemand beide talen spreekt? Die van de organisatie, omdat zij ooit zorg droeg o.a. voor customer service, in- en uitslagcontrole, het picken van orders, plannen en produceren op de productie-afdeling en rapporteren aan het MT. Én dat diezelfde persoon kennis heeft van het pakket, als gebruiker en consultant. Zou dat niet de ideale oplossing zijn?
- De CIO van Pointwood
- Brengt het bedrijfsproces visueel in kaart
- Vertaalt hierin het bedrijfsproces al naar het ERP-proces
- Neemt beoogde verbeterslagen daarin mee
- Bereidt een plan voor met concrete taken voor beide partijen
- Zorgt dat alle toekomstige gebruikers de benodigde basiskennis in huis hebben
- Met als resultaat
- Een duidelijke scope en offerte
- Kundige (Key-)users en consultants
- Concreet en doelgericht plan van aanpak
- Minder overleg, kosten en uitloop
- Ideaal voor drukke partners, die projecten efficiënter willen laten verlopen.
- Kostenbesparend voor ondernemers die uitloop willen voorkomen en het maximale uit de investering willen halen
Deze ondernemers en cursisten gingen u voor
"Als snel groeiende ondernemer zocht ik naar iemand die mijn taal sprak. Geen moeilijk of theoretisch gedoe, maar lekker praktisch. Dankzij een korte interactieve instructie en een passend advies wat betreft een Microsoft Partner uit het grote netwerk van Janneke, waren mijn vragen snel beantwoord en kon ik de volgende dag al met mijn Office 365 aan de slag."
"Terwijl ik zocht naar een passende baan werd door Janneke een luisterend oor geboden. Door de juiste vragen te stellen en mij een kijkje in de keuken van Microsoft te geven raakte ik geïnspireerd. Ik dacht weer in oplossingen en mogelijkheden en dat wakkerde een oude liefde aan, data analyse! Na het volgen van diverse opleidingen heb ik inmiddels een werkervaringsplek als PowerBi Data-analist."
"De drive, passie en energie van Janneke werkt aanstekelijk. De visie en missie van Pointwood zijn zo vernieuwend dat ik daar graag onderdeel van uitmaak. De no nonsens aanpak van Janneke maakt dat er snel meters worden gemaakt en dat voor elke uitdaging een passende oplossing wordt geboden."
Ga ook voor
Een succesvolle implementatie
- Zonder onnodig overleg
- Met duidelijke taken
- Met kennis van zaken
- Met meetbare optimalisaties
- En binnen planning en budget
